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用户服务协议

 

前言

 

  本《用户注册服务协议》协议(以下简称"本协议")是由您(以下称为"用户")与华谊创星关联平台上所提供的产品和服务(包括华谊创星的网站以及华谊创星现在正在提供和将来可能向用户提供的游戏、动漫、音乐产品的服务,以下统称为"产品和服务")所订立的协议。
  如果用户进入华谊创星网站的用户注册页面,确认已经阅读、同意本协议的条款并完成注册,或者通过其他任何方式获得和使用华谊创星所提供的产品和服务,则视为用户已经详细阅读了本协议的内容,同意遵守本协议的约定。用户不应再以不了解本协议内容为由拒绝履行本协议。因此,为保障用户的权益,请于注册使用华谊创星所提供的各种产品和服务之前,仔细阅读本协议全文。此外,依据本协议第十六条,华谊创星有权不时对本协议进行修改与更新,请用户留意查看本协议的最新版本。

 


一、服务内容
1. 华谊创星产品和服务的具体内容由华谊创星根据实际情况提供,例如游戏、动漫、音乐等。华谊创星保留随时变更、中断或终止部分或全部产品和服务的权利。
2. 华谊创星在提供产品和服务时,可能会对部分用户收取一定的费用。在此情况下,相关页面上会有明确的提示。如用户不同意支付该等费用,可选择不接受相应的产品和服务。
3. 华谊创星通过服务器端设备接入互联网为用户提供产品和服务,除此之外与产品和服务有关的设备(如电脑、调制解调器及其他与接入互联网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费)均应由用户自行负担。
4. 用户应使用正版软件接受产品和服务,软件费用由用户自行负担。


二、账号名称和密码
  1. 用户阅读并同意本协议,成功完成注册后,即成为华谊创星的注册用户,取得华谊创星用户账号(以下称"华谊创星账号"),而账号对应的密码则可以通过华谊创星提供的客户服务进行修改。
  2. 用户对于华谊创星账号及密码的保管以及使用该账号和密码所进行的一切行为负有完全的责任。禁止将华谊创星账号或密码销售、转让或出借、共享给他人使用。因为用户的保管疏忽或任何第三方行为,导致用户的华谊创星账号或密码遭他人非法使用,以及因此而产生的任何后果,华谊创星均不承担任何责任。
  3. 用户发现其华谊创星账号或密码被他人非法使用或有使用异常情况的,应及时根据华谊创星不时公布的处理方式通知华谊创星,并有权请求华谊创星采取措施暂停该账号的登录和使用。华谊创星根据用户身份核对结果,决定是否暂停乙方账号的登录和使用。


三、账号注册信息
  1. 提供注册信息
  (1)在申请华谊创星账号时(或注册后补充信息时),用户应当向华谊创星提供最新、详细及真实准确的个人注册信息。前述个人注册信息包括:用户的华谊创星账号名称、密码及注册华谊创星账号(或补充、更新账号信息时)输入的所有信息。用户在此承诺:用户以其真实身份注册成为华谊创星的用户,并保证所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效,依据法律规定和必备条款约定对所提供的信息承担相应的法律责任。
  (2)所有由用户提供的个人注册信息将可能被华谊创星用来作为认定华谊创星账号的关联性以及辨别用户身份的依据。用户同意相关要求,随时提供该等信息的证明材料,以便华谊创星核实用户身份。
  (3)如果用户提供给华谊创星的信息不准确,或不真实,或不合法有效,或已变更而未及时更新,或有任何误导之嫌,华谊创星有权中止或终止该用户使用华谊创星的任何服务。华谊创星有权审查乙方注册所提供的身份信息是否真实、有效,并应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效;用户有义务妥善保管其账号及密码,并正确、安全地使用其账号及密码。任何一方未尽上述义务导致账号密码遗失、账号被盗等情形而给对方或他人的权利造成损害的,应当承担由此产生的法律责任。
  2. 用户同意,与其华谊创星账号相关的一切资料、数据和记录(包括但不限于登录记录、登录后行为记录、充值信息等)均以华谊创星系统记录的数据为准。


四、信息披露与保护
  1. 本协议第三条所描述的注册信息,以及用户在使用产品和服务时存储在华谊创星控制范围内的非公开信息(以下合称"用户信息"),应按照本条约定进行披露及保护。
  2. 为了向用户提供更好的产品和服务,在用户自愿选择使用华谊创星的产品和服务的情况下,或者明示同意提供信息的情况下,华谊创星可能会收集用户信息,并可能对这些信息进行分析和整合。在用户使用华谊创星的产品和服务时,服务器可能会自动记录部分用户信息,这些信息都将成为华谊创星商业秘密的一部分。
  3. 保护用户(特别是未成年人用户)的隐私是华谊创星的一项基本原则。华谊创星一贯积极地采取技术与管理等方面的合理措施保障用户信息的安全、保密。
  4. 除本协议第四条第4款所列六项情形之外,华谊创星保证不对外公开或向第三方披露、提供用户信息。六项除外情形如下:
  (1)用户(或者用户的监护人)要求或同意华谊创星披露用户信息;
  (2)有关法律法规、监管机构规章或自律组织规则要求华谊创星披露用户信息;
  (3)司法机关或行政机关基于法定程序要求华谊创星披露用户信息;
  (4)为保护华谊创星的知识产权和其他权益,需要披露用户信息;
  (5)在紧急情况下为保护其他用户和社会公众的利益,需要披露用户信息;
  (6)根据本协议其他条款的规定,华谊创星认为确有必要披露用户信息的其他情况。
  5. 为了向用户正常地提供产品和服务,华谊创星可能需要向华谊创星的技术服务商、华谊创星的关联公司或其他第三方传送部分用户信息,在这些第三方承诺其将承担至少与华谊创星同等的保密义务的前提下,华谊创星将向这些第三方传送用户信息,用户对此予以理解和同意。
  6. 在不透露单个用户隐私资料的前提下,华谊创星有权对整个用户信息数据库进行技术分析并对已进行分析、整理后的用户数据库进行商业上的利用。
  7. 华谊创星将采取商业上合理可行的方式保护用户的个人信息的安全。华谊创星使用通常可以获得的安全技术和程序来保护用户的个人信息不被未经授权地访问、使用或泄漏。对于非因华谊创星的故意及重大过失而造成用户账号的丢失或用户个人信息的泄密,华谊创星不承担任何责任。


五、用户的基本权利
  1. 用户可以根据本协议以及华谊创星不时公布和变更的其他规则使用华谊创星提供的产品和服务。
  2. 用户有权在使用华谊创星提供的产品和服务期间监督华谊创星及华谊创星的工作人员是否按照华谊创星所公布的标准向用户提供产品和服务,也可以随时向华谊创星提出与产品和服务有关的意见和建议。
  3. 如果用户不同意本协议条款,或对华谊创星后来修改、更新的条款有异议,或对华谊创星所提供的产品和服务不满意,用户可以随时选择停止使用华谊创星的产品和服务。如果用户选择停止使用华谊创星的产品和服务,华谊创星不再对用户承担任何义务和责任。


六、用户行为守则
  1. 用户同意按照包括本协议在内的、华谊创星不时发布或变更的各类规则规范自己的行为,从而接受并使用华谊创星的产品和服务。用户对登录后其所持账号产生的行为依法享有权利和承担责任。用户进一步同意,在违反这些规则时,按照本协议第六条第11款、第十二条及其他相关条款的规定承担违规后果和违约责任。
  2. 用户在使用华谊创星账号期间,须遵守与互联网信息发布相关的法律、法规及通常适用的互联网一般道德和礼仪的规范,用户将自行承担用户所发布的信息内容的责任。用户发布的各类信息,不得包含以下内容:
  (1)违背宪法所确定的基本原则的;
  (2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
  (3)损害国家荣誉和利益的;
  (4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
  (5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
  (6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
  (7)传播淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖信息或者教唆犯罪的;
   (8)侮辱、诽谤或恶意用言语攻击他人,侵害他人合法权益的;
  (9)侵犯任何第三者的知识产权,版权或公众/私人权利的;
   (10)违反人文道德、风俗习惯的;
  (11)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
  3. 用户的华谊创星账号名称应当遵守合法、健康的原则,不允许使用包括但不限于涉及种族、宗教、政治、国家领导人、淫秽、低俗、诽谤、恐吓、欺诈性的、攻击性的、污辱性的、可能引起误会的、违禁药品等内容的名称。
  4. 用户应当对自己在服务产品中的言行负责,尤其不得:
  (1)通过任何方式、行为散布或传播低俗、不雅信息;
  (2)通过任何方式、行为冒充平台系统向其他用户散布或传播虚假信息;
  (3)通过任何方式或途径引起纷争;
  (4)通过任何方式、行为散布或传播、使用私服、木马、外挂、病毒及此类信息;
  (5)通过任何方式、行为散布或传播代练的信息;
  (6)通过任何方式、行为传播或进行除华谊创星提供的交易途径之外的账号、虚拟货币、虚拟道具的线下交易;
  (7)大量传播相同的、类似的短语或无意义的文字,或者任何与华谊创星平台无关的信息;
  (8)宣扬、鼓动任何游虚拟世界之外的暴力行为;
  (9)泄露其它用户、非用户或华谊创星平台员工的任何虚拟世界和现实世界信息;
  (10)宣传或发布违法信息、违反社会公德的信息,或不利于精神文明建设的信息,包括但不限于色情、赌博、邪教、恐怖主义等内容;
  (11)其他不符合法律法规、社会公德的言论或行为。
  5. 用户不得干扰、阻碍华谊创星正常地提供产品和服务,尤其不得:
  (1)攻击、侵入华谊创星的网站服务器或使网站服务器过载;
  (2)破解、修改华谊创星提供的客户端程序;
  (3)攻击、侵入华谊创星的服务器或服务器端程序;
  (4)不合理地干扰或阻碍他人使用华谊创星所提供的产品和服务;
  (5)利用程序的漏洞和错误(Bug)破坏服务产品正常进行或传播该漏洞或错误(Bug);
  (6)直接或间接利用服务产品Bug(包括系统、程序、设定等方面存在的漏洞或不合理的现象)、程序漏洞获利,或者利用Bug、漏洞达到个人目的;
  (7)不得修改程序,使之改变或者新增或者减少华谊创星平台所预先设定的功能,或者导致服务器发送的数据出现异常的一切行为。
  6. 用户必须保管好自己的账号和密码,由于用户的原因导致账号和密码泄密而造成的后果均将由用户自行承担。
  7. 用户仅能以个人身份使用华谊创星所提供的产品和服务,用户不能利用华谊创星所提供的产品和服务从事商业目的的活动,也不能利用华谊创星的产品和服务进行销售或其他商业目的的活动。
  8. 除非获得华谊创星的书面许可,否则,用户不得利用华谊创星的任何产品和服务及其任何内容牟取商业利益。
  9. 用户不得利用华谊创星提供的产品和服务从事以下活动:
  (1)未经允许,进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的;
  (2)未经允许,对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的;
  (3)未经允许,对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的;
  (4)故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的;
  (5)其他危害计算机信息网络安全的行为。
  10. 如果华谊创星发现用户行为或者数据异常,可以观察及记录该用户行为,并以观察和记录的结果作为判断用户是否实施了违反本协议用户行为守则的依据。
  11.若用户实施违反本条所述用户行为守则的行为,华谊创星还有权要求违规用户向华谊创星承担违约责任,包括但不限于恢复原状,消除影响,对给华谊创星造成的直接及间接损失或额外的成本支出进行赔偿,以及在华谊创星首先承担了因违规用户行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后,由华谊创星向违规用户追偿。


七、资费政策
  1. 华谊创星产品和服务的收费信息以及有关的资费标准、收费方式、购买方式及其他有关资费政策的信息,在华谊创星平台上作出说明。
  2. 华谊创星有权决定华谊创星所提供的产品和服务的资费标准和收费方式,华谊创星可能会就不同的产品和服务制定不同的资费标准和收费方式,也可能按照华谊创星所提供的产品和服务的不同阶段确定不同的资费标准和收费方式。另外,华谊创星也可能不时地修改华谊创星的资费政策。华谊创星会将有关产品和服务的收费信息以及与该产品和服务有关的资费标准、收费方式、购买方式或其他有关资费政策的信息放置在该产品和服务相关网页的显著位置。
  3. 对于华谊创星的收费产品和服务,用户应该按照华谊创星确定的资费政策购买华谊创星的产品和服务。如果用户未按华谊创星确定的资费政策购买华谊创星的产品和服务,华谊创星可以立即停止向用户提供该产品和服务。
  4. 除非法律另有明文规定,否则用户不得要求华谊创星返还用户已经支付予华谊创星的任何资费(以下简称"退款"),无论该等资费是否已被消费。华谊创星有权决定是否、何时、以何种方式向用户退款。华谊创星同意退款的,用户应补偿支付时使用信用卡、手机等支付渠道产生的费用,华谊创星有权在返还用户的资费中直接扣收。对于用户存在违反本协议的行为的,华谊创星有权不予退款。华谊创星在产品和服务提供过程中赠送的充值金额、虚拟货币、虚拟道具等,不予退款或变现。


八、服务方式、内容的变动与个人资料转移
  1. 华谊创星将尽力持续地向用户提供产品和服务,但是华谊创星并不排除华谊创星可能会停止提供任何产品和服务的可能性,也不排除任何改变游服务产品的服务方式、服务内容的可能性。
  2. 为增加并丰富华谊创星之游戏、动漫、音乐及其他网络服务的内容,平台在运行时可能不定期更新并调整其包含的功能。在平台更新后,一切游平台内的操作、内容、设定,将以平台中的公告内容为准。
  3. 如果华谊创星停止提供某一项产品和服务,或改变某一项产品和服务的方式或内容,华谊创星将会事先通知用户,并尽力寻找适当的服务提供者以接替华谊创星继续提供产品和服务。
  4. 在本条第3款所述情况下,华谊创星可能会将用户的个人资料(包括有关的账号和密码信息及个人资料)转移给该继续提供服务的一方,也可能根据需要,永久封存原有资料以推行新的服务产品方式。用户在此同意华谊创星有权做此转移和提供,并且同意在华谊创星完成转移和提供之后,华谊创星将不再对用户原有资料承担任何义务和责任。但是,华谊创星并不保证华谊创星届时一定能够找到适当的服务提供者或服务方式以代替华谊创星继续提供产品和服务,也不保证华谊创星找到的服务提供者所提供的产品和服务或者改变的服务产品方式能够满足用户的要求。


九、服务中断或终止
  1. 如发生下列任何一种情形,华谊创星有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的游戏、动漫、音乐服务和其他网络服务,对于因而产生的不便和损失,华谊创星不承担任何责任:
  (1)用户提供的个人资料不真实;
  (2)用户违反本协议中规定的用户行为准则。
  2. 关于华谊创星所提供的不同产品和服务注销角色的具体条件,请参见各个产品和服务的具体规定,或相关产品和服务的官方网站上的具体规定。
  3. 为了保障服务产品平台网站和服务器的正常运行,华谊创星需要定期或不定期对游戏、动漫、音乐平台网站和服务器进行停机维护,或针对突发事件进行紧急停机维护。因上述情况而造成的正常服务中断、中止,用户予以理解并同意,华谊创星则有义务尽力避免服务中断并将中断华谊创星限制在最短华谊创星内。
  4. 发生下列情形之一时,华谊创星有权不经提前通知,终止或中断华谊创星所提供之全部或部分服务,对因此而产生的不便或损失,华谊创星对用户或第三人均不承担任何责任:
  (1)定期检查或施工,更新软硬件等;
  (2)服务器遭受损害,无法正常运作;
  (3)突发性的软硬件设备与电子通信设备故障;
  (4)网络提供商线路或其他故障;
  (5)在紧急情况之下依照法律的规定或为用户及第三者之人身安全;
  (6)第三方原因或其他不可抗力的情形。


十、有限保证及免责声明
  1. 对于华谊创星的产品和服务,华谊创星仅作本条所述有限保证,该有限保证取代任何文档、包装、或其他资料中的任何其他明示或默示的保证(若有)。
  2. 华谊创星仅以"现有状况且包含所有错误"的形式提供相关的产品、软件或程序及任何支持服务,并仅保证:
  (1)华谊创星所提供的产品和服务能基本符合华谊创星正式公布的要求;
  (2)华谊创星所提供的相关产品和服务基本与华谊创星正式公布的服务承诺相符;
  (3)华谊创星仅在商业上允许的合理范围内尽力解决华谊创星在提供产品和服务过程中所遇到的任何问题。
  3. 在适用法律允许的最大范围内,华谊创星明确表示不提供任何其他类型的保证,不论是明示的或默示的,包括但不限于适销性、适用性、可靠性、准确性、完整性、无病毒以及无错误的任何默示保证和责任。
  4. 在适用法律允许的最大范围内,华谊创星并不担保华谊创星所提供的产品和服务一定能满足用户的要求,也不担保提供的产品和服务不会被中断,并且不担保产品和服务的及时性、安全性及不受干扰,亦不担保无错误发生,以及信息能准确、及时、顺利地传送。
  5. 用户理解并同意:通过华谊创星的产品和服务取得的任何信息、资料,是否信任及使用,完全取决于用户自己,并由用户承担由该等信任及使用带来的系统受损、资料丢失以及其它任何风险。华谊创星对在产品和服务中提及的任何商品购物服务、交易进程、招聘信息,尤其是第三方发出的信息,都不作担保。
  6. 如有系统故障、安全漏洞(Security Vulnerability)、程序缺陷(Bug)、程序出错等问题,华谊创星有权把相关业务的资料还原到一定日期,以维护业务之平衡。用户不得因此要求补偿或赔偿。
  7. 在适用法律允许的最大范围内,华谊创星对用户因使用华谊创星的产品和服务引起的任何间接、偶然、意外、特殊或继起的损害(包括但不限于人身伤害、隐私泄漏、因未能履行包括诚信或合理谨慎在内的任何责任、因过失和因任何其他金钱上的损失或其他损失而造成的损害赔偿)不负责任,这些损害可能来自:用户或他人不正当使用产品和服务、在网上购买商品或类似服务、在网上进行交易、非法使用服务或用户传送的信息有所变动。
  8. 华谊创星对本协议项下涉及的境内外基础电信运营商的固定及移动通信网络的故障,各类技术缺陷、覆盖范围限制、不可抗力、计算机病毒、黑客攻击、用户所在位置、用户关机、合作方因素、他人故意或过失行为或其他非华谊创星技术能力范围内的原因造成的服务中断、用户发送的数据或短信息的内容丢失、出现乱码、错误接收、无法接收、迟延接收等等,均不承担责任。
  9. 由于用户个人失误、错误或不当操作导致的任何后果,由用户自行承担责任,华谊创星不予任何赔偿或补偿。


十一、知识产权及信息所有权
  1. 华谊创星通过产品和服务提供的游戏软件、动漫作品、音乐作品、其他软件、信息、作品及资料,其著作权、专利权、商标专用权及其它知识产权,均为华谊创星或其相应权利人所有。除非事先经 华谊创星书面合法授权,或法律另有明文规定,任何人不得擅自以任何形式使用、复制、传播、伪造、模仿、修改、改编、翻译、汇编、出版、进行反编译或反汇编等反向工程,否则华谊创星有权立即终止向用户提供产品和服务,并依法追究其知识产权侵权责任,要求用户赔偿华谊创星的一切损失。
  2. 用户在使用产品和服务过程中产生并储存于华谊创星服务器中的任何数据信息(包括但不限于账号数据信息、播放信息等,但用户的姓名、身份证号、电话号码等个人身份数据信息除外)属于服务业务的一部分,由华谊创星所有并进行管理,用户有权在遵守服务规则的前提下通过华谊创星指定的途径对属于自身账号的数据信息进行修改、转移、处分。
  3. 为保证准确及避免争议,本协议涉及到的有关技术方面的数据、信息,用户同意以华谊创星服务器所储存的数据作为判断标准。华谊创星保证该数据的真实性。


十二、损害赔偿
  用户若违反本协议或可适用的法律法规,导致华谊创星的母公司、子公司、其他关联公司、附属机构及其人员,受雇人、代理人及其他一切相关履行辅助人员因此受到损害或支出任何衍生费用(包括但不限于支付上述法律主体须就用户的违约或违法行为所进行的一切辩护或索偿诉讼及相关和解之法律费用),用户应承担补偿相关费用及支付损害赔偿的责任。


十三、协议的终止
  用户应遵守本协议及有关法律法规的规定。华谊创星有权判断用户是否违反本协议。若华谊创星认定用户违反本协议或任何法律法规,华谊创星有权在无需向用户进行事先通知的情况之下,立即暂停或终止用户的账号并删除用户账号中的所有相关资料、档案及任何记录,以及限制、停止或取消用户的使用资格。


十四、修改和解释权
  1. 为了向用户及时、更好地提供产品和服务,基于对华谊创星本身、用户及市场状况不断变化的考虑,华谊创星保留随时修改、新增、删除本协议条款的权利。修改、新增、删除本协议条款时,华谊创星将于官方网站公告修改、新增、删除的事实,而不另行对用户进行个别通知。若用户不同意华谊创星所修改、新增、删除的内容,可立即停止使用华谊创星所提供的服务。若用户继续使用华谊创星提供的服务,则视同用户同意并接受本协议条款修改、新增、删除后的内容,且不得因此而要求任何补偿或赔偿。
  2. 未经华谊创星事先书面同意,用户不得转让其在本协议项下的权利或义务。华谊创星有权通过华谊创星的子公司或其他关联公司行使其在本协议项下的权利或履行本协议项下的义务。
  3. 华谊创星保留对本协议条款、产品和服务以及华谊创星所提供的产品和服务的相关官方网站的最终解释权。


十五、其他约定
  1. 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决适用中华人民共和国法律。如果本协议的任何内容与法律相抵触,应以法律规定为准。
  2. 本协议的任何条款部分或全部无效的,不影响其它条款的效力。
  3. 就本协议产生的争议及纠纷,用户与华谊创星应友好协商解决。协商不成的,任何一方有权向本协议签订地人民法院提起诉讼。
  4. 本协议于用户完成华谊创星账号注册之日在北京市朝阳区签订并生效。即便用户没有完成华谊创星账号注册,但通过其他任何方式获得和使用华谊创星所提供的产品和服务的,本协议视为在该用户获得及使用产品和服务之日签订并生效。
  为用户营造舒适、公平、富有人情味的产品服务环境是我们的目的。华谊创星平台关注用户需求,随时敞开心扉接纳不同地域、年龄和文化背景的用户。不论是在各自工作岗位上行使着自己的使命的华谊创星工作人员,或是数以万计在华谊创星平台中使用服务的用户,都对游戏、动漫、音乐抱怀着许多的期待和梦想。我们对尊重业务规则和尊重他人的用户满怀感激和敬意,让我们携手创造一个绿色的服务环境!
  青少年用户必须遵守全国青少年网络文明公约:要善于网上学习,不浏览不良信息;要诚实友好交流,不侮辱欺诈他人;要增强自护意识,不随意约会网友;要维护网络安全,不破坏网络秩序;要有益身心健康,不沉溺虚拟时空。

 

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